Pinigų grąžinimo politika

Fizinių prekių grąžinimas

Jei internetu įsigyta standartinė prekė netiko arba persigalvojai, apie sutarties atsisakymą gali pranešti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodant priežasties.

Pranešk labas@pakankama.com. Nurodyk užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Prekes išsiųsk atgal ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo. Kokybiškos prekės grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas.

Grąžinimo adresas: MB „Flamela“, S. Dariaus ir S. Girėno g. 16-57, Šiauliai, LT-78248, Lietuva.

Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, panašiai kaip parduotuvėje. Už vertės sumažėjimą dėl didesnio naudojimo gali tekti atsakyti. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.

Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Grąžinant visą užsakymą grąžinamos ir standartinio pristatymo išlaidos, neviršijant pigiausio mūsų siūlyto standartinio pristatymo kainos. Papildomos išlaidos už pasirinktą brangesnį pristatymą gali būti negrąžinamos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitariama kitaip ir dėl to pirkėjas nepatiria papildomų išlaidų.

Jei gavai nekokybišką ar ne tą prekę, parašyk labas@pakankama.com. Vartotojo teisės dėl prekės neatitikties nėra ribojamos paprasto persigalvojimo terminu; kai taikoma pardavėjo atsakomybė, būtinos grąžinimo išlaidos tenka mums.

Pranešimo pavyzdys

Gali naudoti šį tekstą arba pateikti kitą aiškų pareiškimą:
Kam: MB „Flamela“, S. Dariaus ir S. Girėno g. 16-57, Šiauliai, LT-78248, labas@pakankama.com.
Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo sutarties: [prekės, užsakymo numeris].
Užsakymo data: [data]. Prekių gavimo data: [data].
Pirkėjo vardas, pavardė ir adresas: [duomenys].
Data: [data]. Parašas reikalingas tik pateikiant popierinį pranešimą.

„Rato“ narystė

„Ratas“ yra mėnesinė bendruomenės narystė, todėl fizinių prekių siuntimo ir grąžinimo tvarka jai netaikoma. Automatinį pratęsimą gali atšaukti savo paskyroje. Dėl sutarties atsisakymo ar paslaugos kokybės kreipkis labas@pakankama.com. Paslaugų sutarties gali atsisakyti per 14 kalendorinių dienų nuo sudarymo, laikantis įstatymo nustatytų sąlygų. Jei tavo aiškiu prašymu paslauga pradėta teikti anksčiau, įstatyme numatytais atvejais gali tekti sumokėti proporcingai už jau suteiktą paslaugą. Vien prisijungimas prie bendruomenės savaime nereiškia visų įstatyminių teisių atsisakymo.